UniCall

UniCall jest obecnie jedną z największych, europejskich firm świadczących usługi w zakresie telemarketingu oraz obsługi Klientów.

Firma powstała w roku 2006. Pierwsze oddziały powstały w Norwegii, w miejscowościach Skien i Drammen. Odpowiedzią na wzrastający popyt na usługi firmy było otwarcie dwóch kolejnych oddziałów: w roku 2007 w Sandefjord i w roku 2008 w Lillehammer. Obecnie firma zatrudnia ponad 600 osób w dziesięciu oddziałach znajdujących się w Norwegii, Szwecji, Czechach, Polsce, Finlandii oraz na Litwie.

Dzięki stabilnym podstawom i rozległej wiedzy, UniCall jest w stanie zapewnić pełen zakres usług: od telemarketingu (outbound) do obsługi Klientów (inbound) a także usługi administracyjne, wsparcie techniczne (back-office) i konsulting biznesowy obejmujący specyficzne wymagania Klientów.

Nasz sukces jest efektem najwyższej jakości świadczonych usług we wszystkich fazach procesu: od monitoringu i planowania, poprzez wdrożenie aż do oceny projektu. Nasze oddziały stanowią idealną kombinację doświadczonych profesjonalistów oraz nowoczesnego wyposażenia technicznego.

UniCall jest aktywnym członkiem organizacji branżowych.

Nieustannie pracujemy nad naszym rozwojem w celu zapewnienia najwyższych standardów naszych usług pod względem technicznym oraz etycznym.

• Dlaczego UniCall jest dobrym wyborem jako partner w biznesie?
• Nasze usługi
• Nasze procesy i procedury
• Referencje
• Praca w naszej firmie
• Kontakt

MYŚLIMY POZYTYWNIE I MAMY BOGATĄ WIEDZĘ NA TEMAT RYNKU. SZANUJEMY SPECYFICZNE POTRZEBY KLIENTÓW I ZAWSZE POSZUKUJEMY NAJLEPSZYCH JAKOŚCIOWO I NAJEFEKTYWNIEJSZYCH ROZWIĄZAŃ.

Współpraca z UNICEF

Jako pierwsze Call Center w Polsce UniCall zrealizowało zlecenie dla Polskiego Komitetu Narodowego UNICEF. Z sukcesem zakończyliśmy projekt testowy i przymierzamy się do kolejnych Kampanii w 2012 r. Jesteśmy dumni, że pracując dla UNICEF przyczyniamy się do pomocy potrzebującym dzieciom.

Nowy oddział w Finlandii

UniCall kontynuje swój rozwój. Po oddziale w Polsce, otworzyliśmy nowy oddział w kraju tysiąca jezior. Dzięki temu firma jest obecna we wszystkich państwach skandynawskich, z wyjątkiem Danii.

Optymalizacja na Litwie

Poprawiamy wyniki i optymalizujemy strukturę zarządzania na Litwie. Litewski oddział UniCall ma długą tradycję w branży. Otwarty w roku 2004 w Kaunas, oficjalnie stał się częścią UniCall jesienią 2006 roku. Kwalifikacje lingwistyczne pracowników oddziału są jednymi z najwyższych wśród europejskich centrów usług, co zostało docenione przez naszych klientów.